Политика обработки персональных данных

Редакция от 08.10.2026

1. Оператор

Оператором персональных данных является Самозанятый Гатауллин Ранэль Ленарович, ИНН 165812703825. Контакт: support@pixalab.ru.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы обрабатываем

• Email — для входа в аккаунт и восстановления доступа.
• Идентификатор VK или Яндекс ID — если вы вошли через них. Пароли социальных сетей нам не передаются.
• Данные Telegram — если вы пользуетесь Сервисом через Telegram (приложение или бот @PixaLabRuBot): числовой идентификатор, имя пользователя (username) и имя из профиля, а также фото и тексты, которые вы отправили боту. Номер телефона Telegram нам не передаёт.
• Тексты запросов — для выполнения генерации и разбора обращений.
• Загруженные изображения — только на время выполнения генерации.
• Данные об оплате — сумма, дата и статус платежа. Данные банковской карты обрабатывает ЮKassa, нам они не передаются и у нас не хранятся.
• Данные о посещении сайта — адреса открытых страниц, источник перехода, тип устройства и браузера, приблизительное местоположение по IP-адресу, действия на страницах (клики, прокрутка). Собираются сервисом Яндекс Метрика с помощью cookie. Источник перехода (рекламная метка или сайт, с которого вы пришли) также сохраняется в вашем аккаунте при регистрации.

3. Зачем мы их обрабатываем

Для предоставления доступа к Сервису, пополнения и списания баланса, проведения оплаты, а также для выполнения требований законодательства.

Данные о посещении сайта — для статистики, улучшения работы Сервиса и оценки эффективности рекламы. Email, тексты запросов и изображения для рекламы не используются и третьим лицам в маркетинговых целях не передаются.

4. Передача данных третьим лицам

Данные передаются только в объёме, необходимом для работы Сервиса:

• Поставщику нейросетевых моделей — текст вашего запроса и, если вы его загрузили, изображение. Без этого генерация невозможна.
• ЮKassa — сумма и идентификатор платежа для проведения оплаты.
• ООО «Яндекс» — данные о посещении сайта через сервис Яндекс Метрика, по условиям его использования.

5. Как хранятся ваши изображения

Результаты генераций хранятся на сервере и доступны только вам. Файлы лежат вне публичной части сайта и отдаются лишь после проверки, что запрос исходит от их автора. Публичной ленты в Сервисе нет.

Загруженные вами исходные фотографии удаляются в течение 20 минут после завершения генерации и в любом случае не позднее чем через 2 часа после загрузки. Небольшая задержка нужна технически: поставщик моделей обращается к изображению несколько раз, в том числе уже после выдачи результата. Метаданные снимков, включая геолокацию, удаляются при загрузке автоматически.

Обратите внимание: во время выполнения генерации загруженное изображение временно доступно поставщику моделей по прямой ссылке — таково техническое требование его интерфейса. Ссылка содержит случайный набор из 64 символов и перестаёт работать после удаления файла.

6. Сроки хранения

• Данные аккаунта — до удаления аккаунта.
• Результаты генераций — до удаления вами или до удаления аккаунта.
• Загруженные исходные фото — не более 2 часов.
• Фото и тексты, отправленные боту в Telegram, — не более 48 часов, если вы не начали по ним генерацию.
• Сведения о платежах — 5 лет, как требует законодательство.

7. Ваши права

Вы можете в любой момент:

• удалить любую свою генерацию — в разделе «Мои работы»;
• удалить аккаунт целиком вместе со всеми файлами — по обращению на support@pixalab.ru с адреса, на который он зарегистрирован;
• запросить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
• отозвать согласие на обработку, написав на support@pixalab.ru.

Удаление аккаунта необратимо: файлы стираются с сервера, восстановить их невозможно.

8. Cookie

Мы используем технические cookie — идентификатор сессии для входа, выбранную вами тему оформления и отметку о входе через Telegram — и cookie Яндекс Метрики для статистики посещений. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с их использованием. Отключить cookie Метрики можно в настройках браузера или блокировщиком рекламы — Сервис продолжит работать.

9. Защита данных

Соединение с сайтом защищено протоколом HTTPS. Пароли хранятся в виде необратимых хешей. Доступ к базе данных ограничен.

10. Изменения политики

Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.