Условия использования публичная оферта

Редакция от 08.10.2026

1. Общие положения

Настоящие Условия регулируют использование сервиса PixaLab (далее — Сервис), доступного по адресу https://pixalab.ru. Сервис предоставляет доступ к генерации и редактированию изображений с помощью нейросетевых моделей сторонних поставщиков.

Названия моделей в Сервисе (Pixa Neo, Pixa Pro и другие) — обозначения Сервиса. Генерацию выполняют модели сторонних поставщиков; конкретный поставщик за каждым обозначением может меняться без изменения цены и качества услуги.

Владелец Сервиса: Самозанятый Гатауллин Ранэль Ленарович, ИНН 165812703825 (далее — Исполнитель). Связаться с ним можно по адресу support@pixalab.ru.

Настоящие Условия являются публичной офертой в значении статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации: это предложение заключить договор возмездного оказания услуг на указанных здесь условиях, адресованное любому лицу. Отдельный документ на бумаге для этого не нужен.

Договор считается заключённым (оферта — принятой) с момента, когда вы совершаете любое из действий: регистрируете аккаунт, запускаете генерацию или оплачиваете пополнение баланса. Принимая оферту, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет и вы прочитали эти Условия полностью.

2. Баланс и оплата

Генерации оплачиваются с внутреннего рублёвого баланса. Баланс пополняется разовым платежом: вы выбираете нужное количество генераций, а сумма к оплате и сумма к зачислению рассчитываются Сервисом и показываются до перехода к оплате. Чем больше генераций в пакете, тем ниже цена одной.

• Одна генерация на обычной модели стоит 49 ₽. Стоимость каждой модели указана на странице пополнения и различается в зависимости от качества и разрешения.
• Деньги списываются за каждый запуск генерации, включая случаи, когда результат вам не понравился.
• Если генерация не удалась по технической причине, списанная сумма возвращается на баланс автоматически.
• Баланс не сгорает и не имеет срока действия: оплаченными генерациями можно пользоваться когда угодно.
• Пополнение баланса — разовый платёж: карта для него не запоминается, каждое пополнение вы подтверждаете сами. Автоматические списания возможны только по подписке (раздел 2а) и только если вы её оформили.

Редактирование изображения тарифицируется так же, как генерация в той же модели.

2а. Подписка и автопродление

Подписка — тариф с автоматическим продлением. Цена, длительность оплаченного периода и что входит в тариф указаны на странице тарифов и на странице оплаты до того, как вы подтвердите платёж.

• Оформляя подписку, вы соглашаетесь на автоматическое списание стоимости тарифа с привязанной карты в начале каждого следующего периода. Карту привязываете вы сами при первой оплате; данные карты хранит платёжная система, Исполнителю они недоступны.
• За сутки до каждого автоматического списания мы присылаем письмо на адрес аккаунта с датой и суммой списания и ссылкой на отключение.
• Отключить автопродление можно в любой момент, без обращения в поддержку и без объяснения причин: в разделе «Тарифы» или на странице «Отмена подписки». Оплаченный период при этом дорабатывает до конца, дальнейших списаний не будет.
• Если списание не прошло, доступ к тарифу приостанавливается, а попытка оплаты повторяется не чаще раза в сутки — до успешной оплаты или до отключения автопродления.
• Оплаченный период подписки можно вернуть, пока вы не израсходовали по нему ни одной генерации, — напишите на support@pixalab.ru. После первой генерации услуга за период считается оказанной.

2.1. Бесплатный тариф

На бесплатном тарифе генерации даются без оплаты: их количество определяется Сервисом. Бесплатная генерация выполняется на модели «Pixa Neo»; остальные модели, редактирование своих фотографий и ИИ-фотосессия оплачиваются с баланса.

Бесплатные генерации не имеют денежной стоимости, не подлежат обмену и возврату и могут быть изменены или отменены нами в любой момент. На пополненный баланс это не распространяется: он оплачен и возвращается по правилам раздела 3.

Результат бесплатной генерации отдаётся с водяным знаком PixaLab. Убрать знак с конкретной работы можно за 29 ₽ с баланса — после этого работа доступна в исходном качестве без знака. Работы, созданные за деньги, водяного знака не имеют.

2.2. Как и когда вы получаете оплаченное

Услуга оказывается дистанционно, в электронном виде, на этом сайте. Ничего не пересылается почтой и курьером: физической доставки у Сервиса нет, и отдельной платы за доставку тоже.

• Баланс пополняется автоматически сразу после того, как платёжная система подтвердит оплату — обычно в течение минуты. Если банк подтверждает платёж дольше, зачисление произойдёт не позднее 24 часов с момента оплаты.
• Готовое изображение появляется в разделе «Мои работы» сразу после генерации — как правило, за 10–60 секунд. Скачать его можно в любой момент, пока вы не удалите его сами.
• Если деньги списаны, а баланс не пополнился, напишите на support@pixalab.ru, приложив дату, сумму и способ оплаты. Разберёмся и зачислим вручную либо вернём деньги.

3. Возврат средств и удаление аккаунта

Вы вправе отказаться от услуги в любой момент. Неизрасходованный остаток баланса возвращается по заявлению на support@pixalab.ru за вычетом стоимости уже выполненных генераций: они считаются оказанной услугой, поскольку результат создаётся и передаётся вам сразу.

Заявление рассматривается в течение 10 календарных дней, деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

Удаление аккаунта производится по обращению в поддержку — напишите на support@pixalab.ru с адреса, на который зарегистрирован аккаунт. Вместе с аккаунтом безвозвратно удаляются все ваши работы и файлы на сервере, а остаток баланса сгорает без компенсации. Если на балансе остались деньги и вы хотите их вернуть — сначала оформите возврат по правилам выше, и только потом удаляйте аккаунт.

4. Права на изображения

Права на сгенерированные изображения принадлежат вам. Сервис не претендует на созданный вами контент и не использует его для обучения моделей или в рекламных материалах.

Обратите внимание: изображения создаются моделями сторонних поставщиков, и на них также распространяются условия этих поставщиков. Сервис не гарантирует уникальность результата — разные пользователи по схожим запросам могут получить похожие изображения.

5. Загрузка фотографий

Загружая изображение, вы подтверждаете, что имеете на это право: на фото вы сами, человек, давший согласие на обработку своего изображения, или снимок, на использование которого у вас есть права. Запрещено:

• загружать фотографии других людей без их согласия, в том числе снимки из чужих соцсетей и фото публичных лиц;
• загружать изображения несовершеннолетних в любом контексте, предполагающем изменение внешности, одежды или тела;
• загружать чужие произведения (фото, рисунки, логотипы), если у вас нет прав на их переработку.

Ответственность за законность загруженных изображений и за получение согласия изображённых людей несёте вы.

Загруженные файлы удаляются с сервера вскоре после завершения генерации — как правило, в течение 20 минут. Небольшая задержка нужна технически: поставщик модели дочитывает исходный снимок уже после того, как отдал результат.

6. Запрещённое использование

Запрещается использовать Сервис для создания:

• материалов, нарушающих законодательство Российской Федерации;
• изображений, порочащих честь и достоинство конкретных лиц;
• поддельных документов, платёжных средств и официальных бланков, а также для редактирования документов, печатей, штампов и подписей: удаления, замены или дописывания текста на них, «очистки» и переноса печатей и подписей;
• материалов, вводящих в заблуждение относительно реальных событий или высказываний реальных людей;
• порнографических и откровенно эротических изображений, в том числе «раздевания» людей на фото, — независимо от согласия изображённого;
• любых материалов сексуального характера с участием несовершеннолетних или с персонажами, выглядящими как несовершеннолетние;
• изображений, выдающих себя за другого человека (дипфейков) с целью обмана, мошенничества, шантажа или травли;
• сцен насилия и жестокости, пропаганды экстремизма, терроризма, наркотиков и оружия;
• материалов, оскорбляющих людей по признаку национальности, расы, религии, пола или иным признакам.

Запросы проверяются автоматически, в том числе фильтрами безопасности поставщиков моделей; запрещённые запросы отклоняются. При нарушении Условий Исполнитель вправе удалить созданные материалы и заблокировать аккаунт без возврата средств, а при признаках преступления — передать информацию в правоохранительные органы в порядке, предусмотренном законом.

7. Приватность результатов

Ваши генерации доступны только вам. Публичной ленты в Сервисе нет, другие пользователи не могут увидеть созданные вами изображения. Подробнее — в Политике обработки персональных данных.

8. Ограничение ответственности

Сервис работает на базе сторонних поставщиков нейросетевых моделей. Мы не гарантируем непрерывную доступность конкретных моделей: поставщик может временно отключить любую из них. В таком случае вы можете выбрать другую модель, а деньги, списанные за неудавшиеся генерации, возвращаются на баланс.

Сервис не несёт ответственности за то, как вы используете созданные изображения.

9. Изменение условий

Мы можем менять эти Условия и стоимость тарифов. Изменения вступают в силу с момента публикации на этой странице. Уже оплаченный период действует на прежних условиях.

10. Контакты

По любым вопросам: support@pixalab.ru, телефон +7 933 980-56-96.